Take a deep breath. Once, twice, three times. Feel yourself relax completely. Now… Imagine you suddenly woke up in an aquarium. Feel yourself swimming round and round and round until you get dizzy from spinning around! Try visiting the little ship your owners have put there. Enjoy the bubbles bursting…

Respire fundo. Uma, duas, três vezes. Sinta-se a relaxar completamente. Agora… Imagine que, de repente ,acordava dentro de um aquário? Sinta-se a nadar, à roda, à roda, à roda. Até ficar tonto de tanto andar à roda! Experimente visitar o pequeno navio que os seus donos aí colocaram. Divirta-se com…

Que nem todos os seus clientes são iguais, já todos nós sabemos. O que provavelmente ainda não pensou, é que eles têm entre si características comuns. Características, que podem ser agrupadas em quatros estilos de decisão/interação principais. Qual a vantagem disto? O facto de podermos ter estratégias mais ou menos…

Se todos no mundo fossem iguais, o que é que acha que aconteceria? Muito provavelmente, uma grande confusão. Da mesma forma que não devemos educar dois filhos da mesma forma, não devemos liderar uma equipa toda da mesma maneira. Lembra-se dos tempos em que era liderado em vez de líder…

Será que ainda o ouvem? Já sentiu que nos últimos tempos a sua mensagem já não chega à sua equipa? Queríamos aqui chamar-lhe a atenção para um problema que ocorre nas empresas e que tem a ver com a saturação da comunicação. Ou seja, se pensar, lá em casa, a…

Iniciar o ano com uma equipa comercial com as pilhas gastas é normalmente prenúncio de uma desgraça anunciada. Não somos nós quem o diz, mas antes a experiência de anos consecutivos a trabalhar com as empresas no início dos seus anos comerciais, em termos de formação e dinamização comercial. Poderá…

Uma liderança eficaz, no nosso entender, não pode estar apenas assente nos seus líderes. Muitas das empresas com quem trabalhamos numa fase inicial sofrem deste problema. Existe um divórcio das diferentes pessoas que as compõem, face aos objetivos da empresa e muitas vezes face à sua liderança. Mas será que…

Humor in sales? There is an old proverb in sales that states: “If you can make your customer laugh, you can sell him almost anything!”. Although old, it is still current. Humor and good humor are two key ingredients in building customer relationships. What is the challenge with humor? People…

One of the things I work on most with teams, in terms of motivation, leadership, and performance, is precisely the phrase, “In Life, do you lead or are you led?” Anyone who knows us and our work in this area knows that we like to provoke people to think when…